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居住满意度 业主说了算

——睿府物业积极开展业主满意度调查

《本站原创》 (2017年09月22日)

  家里水管坏啦、电梯出故障了、车位管理、社区绿化等等问题,在找人解决问题时,不少人会首先想到打物业电话。对于目前配置越来越成熟的住宅社区,在提高硬件质量的同时,物业也逐渐跟上了服务的步伐。为了更好的倾听业主和租户的心声,睿府物业在9月中旬开展了一次综合楼租户服务满意度调查活动。



  为做好业主满意度测评前的沟通走访工作,争取业主对满意度测评的支持与配合,睿府物业员工认真梳理清单,按照各自分工开展走访工作,甄别敏感客户、不满意客户。要求与业主接触的人员都要做好服务工作, 认真开展沟通工作,主动收集需求,解决业主问题,向业主宣传介绍满意度调查事宜。在走访的过程中,睿府物业向业主宣传了满意度测评事宜,并认真询问了各个用户的困难与要求,积极与大家协商解决,本次走访得到业主的理解与支持。



  对此,睿府物业管理部门负责人表示,在今后的工作中,将针对业主反应的问题,继续改善管理现状,进一步提升业主满意度,给业主创造一个美好的居住环境。